计算机软硬件网络维护案例-成都新承手机维修培训学校
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计算机软硬件网络维护案例

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计算机软硬件网络维护案例

一.              1。一电脑开机通电,显示器不显图像,但听到一长二短的报警声。
此故障为显卡松动,或显卡坏了,总之是与显卡相关的故障,换显卡试试。
2.一电脑开机能通电,显示器不显图像,能听到不停的长鸣声。
这是典行的内存故障报警,所以查内存相关的故障
3.一电脑能通电,显示器不显示,无报警声,测试卡代码区不显示,复位灯长亮
此故障为CPU相关故障问题,可能是CPU没有供电,或CPU接解不良,查CPU相关故障。
如果开机不通电
 
二.4.故障现象一:开机后屏幕显示: “Non-System disk or disk error,Replace and strike any key when ready” 
 
故障分析及处理:造成该故障的原因1。CMOS中的硬盘设置参数丢失或硬盘类型设置错误造成的。   进入CMOS,检查硬盘设置参数是否丢失或硬盘类型设置是否错误,如果确是该种故障,只需将硬盘设置参数恢复或修改过来即可,2。硬盘数据线坏电源线问题,换线试试。3。硬盘坏,换硬盘试试。
 
开机后屏幕上出现“Error loading operating system”或“Missing operating system”,NTFS 中开机直接显示一光标闪提示信息。
主分区没有激活,或MBR有问题
 
 
一电脑无论是用软盘、硬盘,还是光盘都不能启动,把硬盘取掉就可能启动
硬盘的问题,是硬盘坏道,解决方法如上,如果没有咯吱……咯吱的异响,很可能硬盘中了逻辑锁
所谓“硬盘逻辑锁”是使用了某些DOS的一个错误制成的。它采用了“循环分区表”的技术,使某些有这个错误的DOS无法用任何设备启动,包括软盘等移动设 备。当DOS启动时,系统会自动搜索硬盘中的各个分区的信息,如类型、大小等,以使系统能够识别硬盘,分别分配为C、D、E、F等驱动器,并使用户能对其 进行各种操作。而“逻辑锁”正是利用了这一点,通过修改硬盘的分区表使分区表发生循环,即把扩展分区的第一个逻辑盘指向自身,使某些DOS系统启动时查找 分区时发生死循环而无法启动。 
解决方法,在CMOS中把硬盘关掉,用光盘启动MHDD,先扫描修复,如果是逻辑锁用ERASE 命令清除60个扇区的数据,重新分区,或重建分区表就行了,
 
一电脑用GHOST版安装系统报错,但用硬装版能安装系统,系统装好了后向C盘复制大一点的文件就卡死,或蓝屏。
此故障应该是由硬盘坏道引起的,,用光盘驱动MHDD F4扫描硬盘,你会发现在硬盘的不同区域都有坏道,我们先记下有坏道的区域,等扫描完成后,针对坏道区域进行扫描,并打开带清除功能的坏道修复选项,重复修复,直到没有坏道为止。如果坏道太多,我们也可以用光盘启动LFORMAT 对硬盘进行低级格式化。
一电脑开机显示器显示CPU型号,内存大小后就卡死
此故障说明CPU是好的,不排除内存故障,最有可能的是硬盘或光盘问题,换数据线,换硬盘看看。
 
随在使用电脑的过程中,很多玩家都遇到过系统无故自动重启的情况,实际上引起计算机重启的原因有多种,其中硬件方面的原因大致有以下几条。   
1.         电源是引起系统自动重启的最大嫌疑之一
  劣质的电源不能提供足够的电量,当系统中的设备增多,功耗变大,劣质电源输出的电压就会急剧降低,最终导致系统工作不稳定,出现自动重启现象。电压起伏过大还有可能导致硬盘等设备的损坏。
2.         电网电压起伏过大也会导致系统重启
  另外你的电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话,在这些电器启动的时候,供给电脑的电压就会受到很大的影响,往往就表现为系统重启。最好的解决办法就是为电脑专门配备UPS来供电,注意其他电器就不要再接到UPS上了。
3.         电源插座接触不良
  电源插座在使用一段时间后,簧片的弹性慢慢丧失,导致插头和簧片之间接触不良、电阻不断变化,电流随之起伏,系统自然会很不稳定,一旦电流达不到系统运行的最低要求,电脑就重启了。解决办法,购买质量过关的好插座。
系统运行时的温度过高
4。CPU温度过高
5软件问题
在计算机的使用过程中,经常会遇到蓝屏的情况。对于初学者来讲,好象就是一场电脑灾难一样,不知所措。其实只要了解了原因之后就不用怕了。造成计算机蓝屏的原因有很多种,总体可以概括为以下几种:
1.         一般这种情况是由于内存引起的,大部分是接触问题,因为一些劣质内存的金手指部分做工粗劣,很容易与主板上的内存插槽接触不良。当然如果有两条以上内存条混用,也容易出现此种现象。
  一、 屏幕显示系统忙,请按任意键继续……
2.         虚拟内存不足造成系统多任务运算错误。
  虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。 要解决这个问题好简单,尽量不要把硬盘塞得满满的,要经常删除一些系统产生的临时文件、交换文件,从而可以释放空间。或可以手动配置虚拟内存,选择高级,把虚拟内存的默认地址,转到其他的逻辑盘下。这样就可以避免了因虚拟内存不足而引起的蓝屏。
3.         CPU超频导致运算错误
  主频=外频*倍频,超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。
4.         存条的互不兼容或损坏引起运算错误。
  这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。

5.         遭到不明的程序或病毒攻击所至
这个现象只要是平时我们在上网的时候遇到的,当我们在冲浪的时候,特别是进到一些BBS站时,可能暴露了自己的IP,被"黑客"用一些软件攻击所至。对互这种情况最好就是在自己的计算机上安装一些防御软件。再有就是登录BBS要进行安全设置,隐藏自己IP。
6.         光驱在读盘时被非正常打开所至
这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
 
 
一电脑正常启动蓝屏,但进安全模式正常,后用带网络连接的安全模式蓝屏。
一般为网卡有问题,你把网卡下了,再试
 
一电脑启动WINXP,快进桌面时显示器黑屏,提示刷新频率超出范围
说明显示器不支持高的刷新率,进VGA模式把刷新率降下来
一电脑在使用过程中随机卡机花屏
此故障一般为显卡温度过高所致,查显示风扇
一电脑输入用户名与密码后快进桌面时,蓝屏,安全模式下正常,带网络连接的安全模式正常
说明不是由网络相关程序引起的,应该是后台自启动程序与系统冲突所致,进安全模式在运行中输入msconfig   看到后台启动项中启动了瑞星,取消瑞星自启动。 在运行中输入services.msc  进入服务控制台,禁用瑞星相关服务,重启,一切正常,后来才知道瑞是下载版的,欠费了,用电话交费后开启瑞星一切正常。
 
一电脑在使用过程中随机卡死
此故障一般为CPU温度过高,或CPU滤波电容故障,开机箱发现CPU风扇转速正常,CPU旁边有五颗电容突起,换电容后问题解决。
一电脑在使用过程中无任何提示自动掉电
此故大部分为电源功能不够所此,换一个功率大的电源试试,CPU温度太高
 
华硕主板  开机必须要点F1且显示“CPU FAN ERROR”   然后点f1一切正常  进入系统也没有什么可过不了一会主机里面就“嘀。嘀。嘀”非常短的那种报错声 响个不停。就象键盘报错那种声音。
华硕主板有上一般有三个风扇插槽:电源/CPU/机箱风扇  只有CPU Fan支持Q—Fan智能型温控风扇功能。所以出现F1一般有两种情况:当你的CPU风扇插错插槽时;或者你的CPU风扇连接也正确,但是CPU转速达不到,BIos检测到CPU风扇转数达不到BIos设置的标准也会报F1错,这种情况大都是换劣质风扇造成的!
出现这两种情况对机器都有影响,第一种情况会使BIos检测CPU温度失去意义;第二种情况将造成CPU温度和机箱肉的温度过高,容易烧坏主板或者CPU!
 
一电脑启输入用户名与密码后,不显示桌面与任务栏。
此故障是由于c:\windows\explorer.exe 文件出错,在其它计算机上复制该文件即可。
 
网络维护部分
 
A 机可以访问B机的文件共享,,但B机访问A机时提示找不到网络径
•       分析:一方可以访问另一方说明网络没有问题,问题出在A机的防火墙上,在防火墙上允许网络共享访问.共享文件夹访问有几种端口访问(windows 文件共享所用的端口有:UDP137,138 TCP139,445 ) 如果不是WINDOWS 自带的防火墙,我们需要添加上面的端口后才能访问,或关闭防火墙,或者A机SERVER 服务被停止了
•        
A机访问B机时提示需要输入用户用与密码
 
•       分析:说明B机不支持匿名访问,解决方法:
•       找到本地策略/安全选项里,把“网络访问:本地帐户的共享和安全模式”设为“仅来宾-本地用户以来宾的身份验证”(此项设置可去除访问时要求输入密码的对话框,如果要自己输入帐户信息的话,就设为“经典-本地用户以自己的身份验证”;
•        
A机访问B机时提示用户名密码输入框,但用户名一栏已经是 guest 且不能改更,可输入密码,但无论怎么输密码都报密码错误.
分析:网络访问中默认采用的用户是guest,如果对方没有启用guest,那就会出现此故障.解决方法,在B机启用guest帐号;如果如果guest不能使用空密码登录的话,那么修改本地安全策略中的“安全选项里的停用“空密码用户只能进行控制台登陆”;
 
A机访问B机时提示没有网络访问权限请与管理员联系.
分析:说明已经能与对方建立访问了,但所采用的默认帐号GUEST 没有相应的访问B机的权限;解决:到B机上设置本地安全策略。控制面板è管理工具è本地安全策略,或者输入本地安全设置编辑命令“secpol.msc” 单击“确定”按钮。
1. 找到本地策略/用户权利指派里,在“拒绝从网络访问这台计算机”中删除guest帐户。
然后找到“从网络访问这台计算机”这个项目,在“从网络访问此计算机”中加入guest帐户:这样就可以访问了
 
在局域网中,其它机器都能自动获取IP地址,并上网,但有一台却不能自己获取,手动设置后可上网
说明网络没有问题,问题应该在dhcp client 服务没有正常启动,进服务控制台启动DHCP CLIENT 服务。
在局域网中,其它机器都能自动获取IP地址,并上网,但有一台却不能自己获取,手动设置后也不能上网(内外都不能),把网线换到其它机器上可以上网。
网卡与交换机的速度匹配出了问题,在网络连接属性中,选择本地连接1=》属性=》
配置=》高级=》连接速度与双工模式=》设置成10M全半双功,确定,一般就行了,如果不行,把网卡地址重新设置一个,如果还不行,换一张新网卡
忘了路由器密码,但又要进路由器,怎么办
路由器,或MODEM都有一个复位孔,用硬的东西按小孔里的复位键,路由器复位后,默认IP一般为192.168.1.1 用户名与密码都为 admin,进入路由器重新设置.
能打开网站的首页,但不能打开二级链接
处理的方法是重新注册如下的DLL文件:

   在开始—运行里输入

   regsvr32 Shdocvw.dll

   regsvr32 Shell32.dll(注意这个命令,先不用输

   regsvr32 Oleaut32.dll

   regsvr32 Actxprxy.dll

   regsvr32 Mshtml.dll

   regsvr32 Urlmon.dll

   regsvr32 Msjava.dll

   regsvr32 Browseui.dll

   注意:每输入一条,按回车。第二个命令可以先不用输,输完这些命令后重新启动windows,如果发现无效,再重新输入一遍,这次输入第二个命令
 
网络连接受限的解决方法 169.254开头的IP
检查其它计算机是否能自动获取IP上网,如果能,说明本机网卡,或网线有问题,把网线接在其它计算机上看看,如果能自动获取IP上网,说明网线没问题,手动设置IP地址看看,如果不行,就换网卡
别人能找到无线信号上网,其中一台找不到无线信号不能连接上网
在无线管理器中删除原来保存的接入点名称,重新刷新无线管理器即可。
 
今天遇到一个怪问题,家中有两台笔记本,上网本可以找到无线信号,可以连接上网,而我刚买的DELL N4050 找不到自己家的无线信号,反而找到了其它人的无线,怪了,,,由于另一以能联上,手机也能联上,排除无线路由器问题, 应该是笔记本无线设备的问题,来看看故障
由于原来连接过 shuhua 这个接入点,所以现在还记录得有,但出现红色的叉,无法连接,在SHUHUA无线接入点上点右键,属性,如下图
看到加密类型为TKIP,我在另一台电脑上进入路由器,的无线参数中看到的加密类型
加密方法为 AES ,看来是加密类型搞错了,回到笔记本上修改加密类型如下图
 
找到无线信号,输入连接密码后一直显示正在获取IP,不能上网
此故障一般为密码输入错误,或无线路由器信道变化,而网卡没有自动调整所至
在无线管理中把本机记录的此无线接入点删除,从新刷新无线管理器,再一次输入正确的密码一般可解决;如果用的老无线网卡出现此故障,进路由把无线信道设置成6老无线网卡即可连接上。
在LAN中,所有电脑都不能上网的解决思路
1,  查询本机IP设置是否有问题,在CMD下用 ipconfig/all 可看到IP,网关,DNS等
2,  Ping 网关,也就是你最近的路由器IP地址 通说明局域网正常,问题在路由器与WAN接入上;不通说明路由器死机,或本机到路由器之间的线路故障,试着PING 其它计算机IP看看,如果通,说明交换机到路由器的线路问题或路由器死机, 如果PING 不能其它计算机也PING不通网关,往往是交换机有环路,或本机网卡,网线问题
3,  Ping 网关能通但PING 不能服务商DNS(电信61.139.2.69,长宽211.162.130.33) 到路由器上去,查看WAN口状态,是否有IP,是否有接收发送数据包,如果没有,说明路由器掉线,重新连接,如果正常而不能上网,把路由器防火墙关闭看看,或重启路由器,一般可以解决。
4,  路由器WAN口末获取IP   1)ADSL接入 往往会有提示, 提示用户名与密码错误:密码输入错误了,输入正确密码,换了新路由器,给服务台打电话重新解绑;MODE没有同步,把MODE与路由器关两分钟再开;账号欠费了,打电话到服务器查询;
2)WAN口提示服务器没响应,TIME OUT:路由器到上级服务器之间的线路问题,选排查路由器到WAN口灯亮没,再排查MODE电话线接好没有,或把电话机插到MODE的线上看能否使用,排查出线路故障,最后问服务台。
5.别人都能上网,而有一台只能上局域网,此机网关与DNS设置是否有问题,如果没有,路由器的防火墙把此机拦窃了,关闭路由防火墙。
6.能PING 通服务商IP,但PING 不能网址 打不开网页,能上QQ:此故障为DNS设置错误
7.能PING能服务商IP,也能PING WWW.360fix.net得到IP地址,但就是打不开网页,上不起QQ;网络设置上没有问题,此故障一般为杀毒软件过期,安全权限设置过高;或中了流氓软件所至,重装系统;进带网络连接的安全模式,如果能正常上网,哪就是上述故障,删除软件即可
8.上了不网,查询IP地址全为0.0.0.0  子网掩码0.0.0.0   说明产生IP冲突了,换IP ,或本机的DHCP CLINT服务没有启用,进服务控制台启动该服务。

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